Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei unseren FAQs. Diese Liste wurde sorgfältig zusammengestellt, um die häufigsten Fragen zusammenzufassen, die unsere Benutzer regelmäßig stellen. Es soll Ihnen klare und präzise Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen bieten.
Kontaktiere uns

Der Mindestbetrag, der auf die Kreditkarte geladen werden kann, beträgt 100 $ oder ein gleichwertiger Betrag in einer anderen Währung. Der Höchstbetrag hängt vom Status des Kunden (Privatperson oder Gewerbetreibender) ab, der Inhaber der Bankkarte ist. Mehr dazu erfahren Sie, indem Sie über das Formular auf unserer Website Kontakt zu unseren Beratern aufnehmen oder uns direkt anrufen.

Im Falle des Verlusts Ihrer Kreditkarte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice, damit wir alle Vorgänge einstellen können, die zum Verlust Ihres Geldes führen könnten. Innerhalb von 24 bis 72 Stunden können Sie in einer unserer Filialen eine neue Bankkarte abheben. Ein Kundenberater kann es per Post an Ihre Adresse senden (für diejenigen, die nicht reisen können). Wenn Sie die neue Bankkarte erhalten, denken Sie bitte daran, diese vor der Verwendung zu aktivieren.

Dies hängt von der Art der von Ihnen gewählten Bankkarte ab. Wenn Sie sich beispielsweise für eine Basis-Kreditkarte entscheiden, ist Ihre monatliche Einzahlung auf 5.000 $ beschränkt.

Die über unsere mobile Anwendung angebotenen Bankdienstleistungen ähneln stark dem Internet-Banking über einen Webbrowser. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um zu verhindern, dass unsere Kunden ihr Geld verlieren. Zu den wichtigen Sicherheitsmaßnahmen gehören Verisign SSL, Https usw.

Unser Bankensystem unterstützt nur die neuesten Versionen der derzeit auf dem Markt erhältlichen Internetbrowser. Zu den beliebtesten gehören Chrome, Opera, Firefox und Safari. Wenn Sie Internet Explorer verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Browserversion 9.0 oder höher ist.

Ja, du kannst. Unsere Bank beschränkt Zahlungen nicht auf ein bestimmtes Land. Sie können Ihren Lieben unabhängig vom Wohnsitzland problemlos bis zu 100.000 US-Dollar pro Tag senden.

Die Identitätsüberprüfung ist eine wesentliche Sicherheitsmaßnahme, die wir ergreifen, um den Schutz unserer Kunden zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Hier sind einige wichtige Punkte, die erklären, warum dieses Verfahren notwendig ist:

  • Schutz personenbezogener Daten: Durch die Überprüfung Ihrer Identität stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt und sicher sind. Dadurch können wir unbefugten Zugriff auf Ihr Konto verhindern und die Vertraulichkeit Ihrer sensiblen Daten gewährleisten.
  • Betrugsprävention: Die Identitätsprüfung hilft uns, Betrugsversuche wie Identitätsdiebstahl oder Kontomissbrauch zu erkennen und zu verhindern. Durch die Bestätigung Ihrer Identität erhöhen wir die Sicherheit unserer Dienste und minimieren das Risiko für Sie und unser Unternehmen.
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: In vielen Ländern sind Unternehmen verpflichtet, strenge Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und anderen illegalen Aktivitäten einzuhalten. Durch die Identitätsprüfung können wir diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen und zu einem sicheren und regulierten Geschäftsumfeld beitragen.
  • Verbessertes Kundenerlebnis: Sobald Ihre Identität verifiziert ist, können Sie von allen Vorteilen profitieren, die unsere verifizierten Kunden bieten. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf zusätzliche Funktionen, erhalten einen personalisierten Service und können unsere Angebote in vollem Umfang nutzen. Daher ist die Identitätsprüfung auch für Sie als Kunde von Vorteil.

Wir verstehen, dass die Identitätsprüfung mühsam erscheinen kann, aber sie ist wichtig, um Ihre Interessen sowie die unserer gesamten Gemeinschaft zu schützen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in diesem Prozess.

Sie können ein Konto online eröffnen, indem Sie das Registrierungsformular auf unserer Website ausfüllen und die erforderlichen Dokumente bereitstellen.

Abhängig von der Art des Kontos, das Sie eröffnen möchten, benötigen Sie einen gültigen Ausweis, einen Wohnsitznachweis und möglicherweise weitere spezifische Dokumente.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt „Überweisung starten“ und befolgen Sie die Anweisungen, um eine Überweisung auf ein anderes Konto durchzuführen.

Die Gebühren für Interbanküberweisungen können je nach beteiligtem Bankinstitut variieren.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zur Seite „Mein Konto“ und befolgen Sie die Anweisungen zum Ändern Ihres Passworts.

Wenn Sie eine verdächtige Transaktion auf Ihrem Konto bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unseren Kundenservice oder Ihren Account Manager.

Sie können einen Kreditantrag online einreichen, indem Sie das Antragsformular auf unserer Website ausfüllen und die erforderlichen Informationen angeben.

Wir bieten verschiedene Arten von Krediten an, darunter Privatkredite, Hypotheken, Autokredite usw.

Sie können aus verschiedenen Rückzahlungsoptionen wählen, darunter feste oder variable monatliche Rückzahlungen.

Melden Sie sich bei Ihrem Online-Banking-Konto an und Ihr Kontostand wird auf der Startseite angezeigt.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt „Begünstigter“ und befolgen Sie die Anweisungen zum Hinzufügen eines neuen Begünstigten.

Wenn Sie Ihre Kreditkarte verlieren, melden Sie uns dies umgehend, indem Sie uns unter <a href="mailto:contact@openiai-nvest.com">contact@openiai-nvest.com</a> kontaktieren.

Sie können online auf Ihre Transaktionen zugreifen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und zum Abschnitt „Transaktionen“ gehen.

Ja, wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir nutzen fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihr Konto vor Cyberangriffen zu schützen.

Für Unterstützung können Sie uns per Telefon, E-Mail oder Live-Chat auf unserer Website kontaktieren.

Die Bearbeitungszeit für eine Auslandsüberweisung kann je nach Land unterschiedlich sein, in der Regel jedoch einige Werktage in Anspruch nehmen.

Unser Treueprogramm bietet unseren Stammkunden Vorteile wie Cashback, Vorzugszinsen und reduzierte Gebühren.

Die Genehmigungszeit für einen Online-Kreditantrag kann je nach verschiedenen Faktoren variieren, beispielsweise der Komplexität des Antrags und den erforderlichen Unterlagen. Im Allgemeinen kann es einige Werktage dauern.

Wir bieten eine Reihe von Online-Banking-Konten an, darunter Girokonten, Sparkonten und Geschäftskonten.

Sie können online auf Ihr Konto einzahlen, indem Sie Optionen wie Überweisungen oder mobile Einzahlungen nutzen.

Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an, gehen Sie zum Abschnitt „Einstellungen“ oder „Profil“ und suchen Sie nach Optionen zum Aktualisieren Ihrer persönlichen Daten wie Adresse oder Telefonnummer.